Gerente Operativo y Fundadora de DUO
"Desde el primer momento en que una familia nos confía la despedida de su ser amado, asumimos una responsabilidad profunda que va más allá de la prestación de un servicio". Creo firmemente que cada historia de vida merece una despedida amorosa y digna, y es nuestra misión proporcionar ese último homenaje con amor y humanidad".
Operativo y Comercial
Desde la gestión administrativa y operativa hasta la atención personalizada a cada familia, trabajamos incansablemente para que cada servicio refleje el respeto y la tranquilidad que merecen. La misión de todo nuestro personal es que ninguna familia atraviese este momento en soledad, ofrecemos apoyo profesional y humano en cada fase del proceso.
Acompañamos a las familias en cada etapa del proceso de decisión, asegurándonos de que se sientan respaldadas y comprendidas. Para ello, implementamos un enfoque de comunicación basado en la "Nivelación Emocional", que nos permite tranquilizar, consolar y guiar a las familias con sensibilidad, adaptándonos a sus necesidades y respetando sus tiempos. Nuestro compromiso es ofrecer alternativas adecuadas con empatía y claridad, facilitando un proceso más sereno y acompañado.
Ofrecemos apoyo en la gestión de los aspectos legales y administrativos de una trascendencia, como la obtención de certificados de defunción, la notificación a las instituciones correspondientes y la gestión de las diligencias. DUO ofrece información detallada sobre los distintos tipos de planes funerarios disponibles, sus beneficios y costos. Esto incluye la explicación de los términos y condiciones, así como los componentes que cada plan cubre.
Acompañamos a las familias en la planificación de rituales y ceremonias que honren la vida y el legado de sus seres amados. Nuestro enfoque se basa en la personalización de cada servicio, asegurándonos de que refleje las creencias, valores y deseos de la familia, brindando un espacio de despedida lleno de significado y respeto. Asimismo, ofrecemos apoyo terapéutico, organizamos talleres y espacios de encuentro donde quienes atraviesan una pérdida pueden compartir sus experiencias y encontrar consuelo en la comunidad.
Dar una despedida íntima y respetuosa para quienes prefieren un proceso sin ceremonia de velación es igual de amoroso que el acompañamiento que se realiza durante la velación. Independientemente de la modalidad elegida, la cremación cumple un papel fundamental en el proceso de duelo: 1.- Facilita la aceptación de la pérdida, proporcionando un momento concreto para despedirse. 2.- Permite honrar la memoria del fallecido de acuerdo con sus deseos y los de su familia. 3.- Brinda opciones de resguardo de cenizas, desde su conservación en urnas personalizadas hasta su dispersión en lugares significativos o su colocación en nichos conmemorativos.
Como parte de nuestro compromiso con una despedida digna y significativa, ofrecemos el uso de nichos para el resguardo de cenizas, proporcionando a las familias un lugar seguro, accesible y respetuoso donde honrar la memoria de su ser querido. Contar con un sitio de resguardo permite que la familia y los amigos tengan un lugar de reunión para recordar, reflexionar y mantener viva la presencia de su ser querido a través del tiempo.
Un servicio integral que permite a las familias despedirse de su ser querido en un ambiente de respeto, recogimiento y apoyo emocional, brindando un espacio para el homenaje y la despedida antes de la inhumación. Sabemos que el proceso de despedida es un momento de profunda importancia, por lo que brindamos acompañamiento con empatía y respeto, asegurando que cada detalle refleje el amor y la memoria de quien ha partido.
En Nuestros Planes Funerarios, el traslado es un componente esencial que garantiza el cuidado y respeto en el movimiento del ser amado desde el lugar de fallecimiento hasta su destino final. Según la distancia y destino, ofrecemos diferentes tipos de traslado: 1. Traslado local 2. Traslado Foráneo. Cada traslado se lleva a cabo con la máxima dignidad y cuidado, asegurando que las familias reciban el acompañamiento y apoyo que necesitan en cada etapa del proceso.
En un servicio funerario, la gestión de trámites legales es un proceso fundamental para garantizar que la trascendencia y la disposición final del ser amado se realicen conforme a la normativa vigente. Dependiendo de si la familia elige la cremación o la inhumación , los requisitos legales varían, y nuestro equipo se encarga de facilitar cada paso con profesionalismo y empatía.
En el proceso de despedida de un ser querido, la preparación del cuerpo es un aspecto fundamental que permite a las familias honrar su memoria con dignidad y respeto. Dos procedimientos clave en esta preparación son el embalsamado y el arreglo cosmético, cada uno con un propósito específico dentro del servicio funerario.
Cada velación de despedida es un momento único en el que familiares y amigos se reúnen para honrar la memoria de su ser amado. Para ello brindamos espacios adecuados que reflejan comodidad, privacidad y tranquilidad. Nuestras salas de velación han sido diseñadas para adaptarse a las necesidades de cada familia, ofreciendo ambientes únicos, acogedores con capacidades ajustadas a distintos números de acompañantes, ya sea espacios para 50, 70 o más de 100 personas, cada sala cuenta con los elementos de confort, comodidad y diseño que fortalezcan desde un aspecto emocional positivo el acompañamiento durante el tiempo elegido para decir adiós desde el amor.
El servicio de cremación como un Adiós digno y respetuoso, es una opción cada vez más elegida por las familias que buscan una despedida significativa, respetuosa y personalizada para su ser querido. Como parte de nuestros paquetes funerarios integrales, la cremación permite honrar la memoria de manera íntima, brindando la posibilidad de preservar las cenizas en un lugar especial o realizar un homenaje conforme a las creencias y deseos de la familia. Nuestro servicio de cremación se lleva a cabo con el más alto respeto y dentro de la misma infreaestructura contamos con horno crematorio y Mausoleo, lo que aporta transparencia y seguridad, garantizando que cada familia reciba un acompañamiento cálido en todo momento en el mismo lugar.
En los momentos de despedida, el bienestar de la familia y sus seres queridos es nuestra prioridad. Como parte de nuestro compromiso con el cuidado integral durante el servicio funerario, ofrecemos un servicio de catering diseñado para brindar calidez, hospitalidad y un ambiente acogedor a quienes acompañan en este difícil momento. El servicio de catering no solo busca brindar comodidad, sino también crear un espacio donde las personas puedan compartir recuerdos, expresar sus emociones y encontrar consuelo en la compañía de otros. La calidez de una taza de café o té puede convertirse en un símbolo de unión y fortaleza en un momento de duelo.
Acompañamiento desde la primera llamada Sabemos que enfrentar la pérdida de un ser querido es un momento difícil, y por eso, desde el primer contacto, nuestro equipo está aquí para brindarte escucha, apoyo y orientación con empatía y respeto. Llámanos, estamos para ti.