DUO (Unidad de despedida y Duelo)

Conoce nuestros Servicios funerarios personalizados en Puebla, diseñados para honrar la vida de tus seres queridos.
Sabemos lo importante que es estar preparado. 
En los momentos difíciles, brindamos apoyo, dignidad y tranquilidad para ti y tu familia.
Cerca de tí, en cada despedida

FELIZ DIA INTERNACIONAL DE LA MUJER
Hoy, en el Día Internacional de la Mujer , queremos honrar tu fortaleza, tu amor infinito y tu inquebrantable capacidad de transformar el mundo con cada gesto, cada palabra y cada paso que das.
Eres luz en los momentos más oscuros, refugio en el dolor y esperanza en la adversidad. Enfrentas desafíos con valentía, cuidas con ternura y amas con intensidad. 
Hoy celebramos tu historia, tu voz y tu esencia.
MARZO, UN HOMENAJE QUE PERDURA EN EL CORAZÓN
Este mes, al contratar un servicio funerario de uso inmediato, te obsequiamos un hermoso relicario para cenizas , un símbolo de amor eterno para llevar siempre contigo una parte de quien tanto amas.
"Porque el amor nunca se va, solo cambia de forma". 
Sabemos que acompañar a un paciente en su última etapa de vida es una labor llena de sensibilidad y compromiso. En estos momentos, brindar tranquilidad a las familias y garantizar un proceso digno y respetuoso es esencial. Podemos no solo informarte sino acompañarte emocionalmente durante todo el proceso.

Cerca de ti en cada despedida.
Sobre Nosotros
La razón de existir de nuestra Unidad de Despedida y Duelo se enfoca en proporcionar apoyo emocional y orientación práctica durante los momentos de pérdida. 
Ayudamos a las familias que se encuentran enfrentando un diagnóstico terminal o una enfermedad crónica, a manejar su dolor de manera saludable y a tomar decisiones informadas sobre los servicios funerarios, aliviando así el estrés asociado con la pérdida de un ser querido. 
Sabemos lo importante que es estar preparado, por eso ofrecemos planes funerarios en previsión que consideran todos los componentes necesarios para no volver a preocuparte y que jamás darán origen a gastos adicionales. 
En los momentos difíciles, brindamos apoyo, dignidad y tranquilidad para ti y tu familia. Conoce nuestros servicios de despedida personalizada, diseñados para honrar la vida de tus seres queridos

Pilar Robledo


Gerente Operativo y Fundadora de DUO

"Desde el primer momento en que una familia nos confía la despedida de su ser amado, asumimos una responsabilidad profunda que va más allá de la prestación de un servicio". Creo firmemente que cada historia de vida merece una despedida amorosa y digna, y es nuestra misión proporcionar ese último homenaje con amor y humanidad".

Personal Aeternitas Memorial


Operativo y Comercial

Desde la gestión administrativa y operativa hasta la atención personalizada a cada familia, trabajamos incansablemente para que cada servicio refleje el respeto y la tranquilidad que merecen. La misión de todo nuestro personal es que ninguna familia atraviese este momento en soledad, ofrecemos apoyo profesional y humano en cada fase del proceso.

Anticipar es cuidar, 
decidir es acompañar,
planificar es amar.
En cada homenaje, en cada gesto de amor que honra una vida, estaremos allí.
Cerca, apoyando, acompañando.

“Porque una historia bien vivida merece un cierre lleno de significado, amor y respeto"

Acompañamiento y Apoyo Emocional

Acompañamos a las familias en cada etapa del proceso de decisión, asegurándonos de que se sientan respaldadas y comprendidas. Para ello, implementamos un enfoque de comunicación basado en la "Nivelación Emocional", que nos permite tranquilizar, consolar y guiar a las familias con sensibilidad, adaptándonos a sus necesidades y respetando sus tiempos. Nuestro compromiso es ofrecer alternativas adecuadas con empatía y claridad, facilitando un proceso más sereno y acompañado.

Asesoramiento Práctico

Ofrecemos apoyo en la gestión de los aspectos legales y administrativos de una trascendencia, como la obtención de certificados de defunción, la notificación a las instituciones correspondientes y la gestión de las diligencias. DUO ofrece información detallada sobre los distintos tipos de planes funerarios disponibles, sus beneficios y costos. Esto incluye la explicación de los términos y condiciones, así como los componentes que cada plan cubre.

Planificación de despedidas

Acompañamos a las familias en la planificación de rituales y ceremonias que honren la vida y el legado de sus seres amados. Nuestro enfoque se basa en la personalización de cada servicio, asegurándonos de que refleje las creencias, valores y deseos de la familia, brindando un espacio de despedida lleno de significado y respeto. Asimismo, ofrecemos apoyo terapéutico, organizamos talleres y espacios de encuentro donde quienes atraviesan una pérdida pueden compartir sus experiencias y encontrar consuelo en la comunidad.

En los momentos más difíciles, contar con un plan funerario brinda tranquilidad y certeza. Nuestros Planes Funerarios están diseñados para ofrecer un servicio digno, empático y profesional, asegurando que cada despedida sea un homenaje lleno de amor. Solicita información hoy y permítenos acompañarte en cada paso. Porque cada historia merece un adiós con gratitud y respeto.

Cremación con o sin velación

Dar una despedida íntima y respetuosa para quienes prefieren un proceso sin ceremonia de velación es igual de amoroso que el acompañamiento que se realiza durante la velación. Independientemente de la modalidad elegida, la cremación cumple un papel fundamental en el proceso de duelo: 1.- Facilita la aceptación de la pérdida, proporcionando un momento concreto para despedirse. 2.- Permite honrar la memoria del fallecido de acuerdo con sus deseos y los de su familia. 3.- Brinda opciones de resguardo de cenizas, desde su conservación en urnas personalizadas hasta su dispersión en lugares significativos o su colocación en nichos conmemorativos.

Nichos para resguardo

Como parte de nuestro compromiso con una despedida digna y significativa, ofrecemos el uso de nichos para el resguardo de cenizas, proporcionando a las familias un lugar seguro, accesible y respetuoso donde honrar la memoria de su ser querido. Contar con un sitio de resguardo permite que la familia y los amigos tengan un lugar de reunión para recordar, reflexionar y mantener viva la presencia de su ser querido a través del tiempo.

Velación para Inhumación

Un servicio integral que permite a las familias despedirse de su ser querido en un ambiente de respeto, recogimiento y apoyo emocional, brindando un espacio para el homenaje y la despedida antes de la inhumación. Sabemos que el proceso de despedida es un momento de profunda importancia, por lo que brindamos acompañamiento con empatía y respeto, asegurando que cada detalle refleje el amor y la memoria de quien ha partido.

 

Traslados

En Nuestros Planes Funerarios, el traslado es un componente esencial que garantiza el cuidado y respeto en el movimiento del ser amado desde el lugar de fallecimiento hasta su destino final. Según la distancia y destino, ofrecemos diferentes tipos de traslado: 1. Traslado local 2. Traslado Foráneo. Cada traslado se lleva a cabo con la máxima dignidad y cuidado, asegurando que las familias reciban el acompañamiento y apoyo que necesitan en cada etapa del proceso.

 

Trámites legales

En un servicio funerario, la gestión de trámites legales es un proceso fundamental para garantizar que la trascendencia y la disposición final del ser amado se realicen conforme a la normativa vigente. Dependiendo de si la familia elige la cremación o la inhumación , los requisitos legales varían, y nuestro equipo se encarga de facilitar cada paso con profesionalismo y empatía.

 

Embalsamado

En el proceso de despedida de un ser querido, la preparación del cuerpo es un aspecto fundamental que permite a las familias honrar su memoria con dignidad y respeto. Dos procedimientos clave en esta preparación son el embalsamado y el arreglo cosmético, cada uno con un propósito específico dentro del servicio funerario.

 

Sala de Velación

Cada velación de despedida es un momento único en el que familiares y amigos se reúnen para honrar la memoria de su ser amado. Para ello brindamos espacios adecuados que reflejan comodidad, privacidad y tranquilidad. Nuestras salas de velación han sido diseñadas para adaptarse a las necesidades de cada familia, ofreciendo ambientes únicos, acogedores con capacidades ajustadas a distintos números de acompañantes, ya sea espacios para 50, 70 o más de 100 personas, cada sala cuenta con los elementos de confort, comodidad y diseño que fortalezcan desde un aspecto emocional positivo el acompañamiento durante el tiempo elegido para decir adiós desde el amor.

 

Servicio de cremación

El servicio de cremación como un Adiós digno y respetuoso, es una opción cada vez más elegida por las familias que buscan una despedida significativa, respetuosa y personalizada para su ser querido. Como parte de nuestros paquetes funerarios integrales, la cremación permite honrar la memoria de manera íntima, brindando la posibilidad de preservar las cenizas en un lugar especial o realizar un homenaje conforme a las creencias y deseos de la familia. Nuestro servicio de cremación se lleva a cabo con el más alto respeto y dentro de la misma infreaestructura contamos con horno crematorio y Mausoleo, lo que aporta transparencia y seguridad, garantizando que cada familia reciba un acompañamiento cálido en todo momento en el mismo lugar.

 

Servicio de Catering

En los momentos de despedida, el bienestar de la familia y sus seres queridos es nuestra prioridad. Como parte de nuestro compromiso con el cuidado integral durante el servicio funerario, ofrecemos un servicio de catering diseñado para brindar calidez, hospitalidad y un ambiente acogedor a quienes acompañan en este difícil momento. El servicio de catering no solo busca brindar comodidad, sino también crear un espacio donde las personas puedan compartir recuerdos, expresar sus emociones y encontrar consuelo en la compañía de otros. La calidez de una taza de café o té puede convertirse en un símbolo de unión y fortaleza en un momento de duelo.

Paquete Gratitud
El Paquete Gratitud es un plan funerario diseñado especialmente para pacientes y familias atendidas en hospitales, clínicas y centros de cuidado, brindando un servicio integral y digno en el momento más delicado. Este plan asegura tranquilidad y acompañamiento, permitiendo que la despedida sea un acto de amor y respeto. 
El nombre "Gratitud" refleja el valor de honrar la vida y el legado de quien parte, reconociendo su presencia y el amor compartido. 
Este plan surge como respuesta a la necesidad de servicios inmediatos, accesibles y organizados, brindando apoyo a las familias y evitando preocupaciones económicas y logísticas durante un momento tan sensible.La colaboración con hospitales permite facilitar la contratación y ejecución del servicio, asegurando que tanto el paciente como sus seres queridos reciban la atención adecuada, sin demoras ni complicaciones.
Beneficios para el Hospital y las Familias:
  • Tranquilidad inmediata: Las familias reciben atención sin preocupaciones económicas inmediatas.
  • Disponibilidad 24/7: Asistencia en todo momento para la gestión del servicio.
  • Apoyo emocional: El acompañamiento tanatológico brinda contención y orientación.
  • Accesibilidad económica: Precio preferencial y opciones de financiación.
Porque una despedida digna es parte del cuidado integral
Estimados profesionales de la salud, aseguradoras y centros de asistencia:
Sabemos que acompañar a un paciente en su última etapa de vida es un trabajo lleno de sensibilidad y compromiso. En estos momentos, brindar tranquilidad a las familias y garantizar un proceso digno y respetuoso es esencial.
Por ello, los invitamos a formar parte del Convenio del Paquete Gratitud, un programa diseñado para hospitales, clínicas del dolor, casas de asistencia, oncólogos y aseguradoras, que ofrece un servicio funerario integral a un único precio preferencial, facilitando a las familias un proceso transparente, accesible y sin preocupaciones.
Al adherirse a este convenio, su institución no solo ofrecerá un beneficio tangible a los pacientes y sus seres queridos, sino que también fortalecerá su compromiso con el bienestar y la dignidad en cada etapa del proceso de vida.
Cerca de ti en cada despedida.
  • Avenida la Luna 4017, Reserva Territorial Atlixcáyotl, San Andrés Cholula, Pue., México
  • A un costado de Agencia de Autos MG y Hotel ONE Periférico

Acompañamiento desde la primera llamada Sabemos que enfrentar la pérdida de un ser querido es un momento difícil, y por eso, desde el primer contacto, nuestro equipo está aquí para brindarte escucha, apoyo y orientación con empatía y respeto. Llámanos, estamos para ti.