Guía para tu evento de memoria

En momentos difíciles, es importante contar con una guía clara y humana. Estos son los pasos a seguir para solicitar nuestros servicios funerarios:

1. Contacto inicial

Comunícate con nosotros a través de nuestro número de atención 24/7 y WhatsApp 222-185-5099 o directamente en nuestra central 222-227-2754. Nuestro personal te escuchará con respeto y te orientará y acompañará con calidez.

2. Documentos de tu ser amado

CONSIDERA QUE TODOS LOS DOCUMENTOS DEBERÁN ENVIARSE EN FORMATO PDF o JPG vía whatsapp en fotografia legible (CONTACTO: 222 185 5099).

• CERTIFICADO MÉDICO DE DEFUNCIÓN
• INE.
• ACTA DE NACIMIENTO.
• CONSTANCIA DE CURP.
• ACTA DE MATRIMONIO (Solo si su cónyugue vive).
• DIRECCIÓN DEL LUGAR DE LA TRASCENDENCIA Y UBICACIÓN POR GOOGLE MAPS
• PARA OBITUARIO DIGITAL: Fotografía digital del trascendente.
• INFORMACIÓN ADICIONAL: Peso y estatura, así como si se encuentra en planta alta o baja.
• NOTA: Toma en consideración que al enviar estos documentos, de manera implícita se dará por contratado el servicio y aceptadas sus prestaciones.

IMPORTANTE: PARA EXPEDIR EL CERTIFICADO MÉDICO DE DEFUNCIÓN considera los siguientes:

¿Quién lo emite? Este documento depende del lugar del fallecimiento:

Hospital: Es el personal de esta institución el encargado de entregarte dicho documento. 

Domicilio: Deberás contar con el médico tratante o médico Legista, quien acudirá al domicilio y expedirá el certificado. 

SEMEFO: Es el personal de esta institución el encargado de entregarte dicho documento. 

CONTACTO MEDICO LEGISTA EXTERNO: 

DR JULIO CESAR MELCHOR / CONTACTO: 222-513-1365 /Honorarios: $3800 (Tarifa Convenio)

3. Elección de componentes del servicio

Te explicaremos con claridad las opciones disponibles, para que puedas seleccionar el tipo de despedida que refleje los valores, deseos o creencias de tu ser amado. Contamos con opciones personalizadas, sin necesidad de elegir un paquete, puedes solo decidir los componentes que se ajusten al servicio que necesitas.

1. Traslado
2. Certificado Médico de Defunción (Costo adicional)
3. Trámites Legales (Acta de Defunción)
4. Extractos adicionales del acta
5. Embalsamado y arreglo estético
6. Ataúd Ceremonial con Cartucho (Cremación)
7. Ataúd de Madera de Pino tapa bóveda o plana (Inhumación)
8. Sala de velación por 12 hrs (50, 70, 120 personas)
9. Sala de velación por 24 hrs (50, 70, 120 personas)
10. Servicio de catering
11. Misa de cuerpo presente o bendición de cenizas
12. Arreglo floral cubre ataúd
13. Servicio de cremación
14. Urna de madera
15. Traslado al cementerio

4. Traslado de tu ser amado

Para poder iniciar con el traslado de tu ser amado hacia funeraria, deberás preparar la muda de ropa para su homenaje, misma que será entregada al personal que arribe al domicilio, semefo u hospital, en caso de no contar con ella, deberá ser entregada en nuestras instalaciones durante las próximas 5 hrs, que es el tiempo que tardaremos en su preparación.

Una vez que arribe la unidad de traslado con el personal de Aeternitas (URBAN NISSAN BLANCA), deberás entregar el certificado médico de defunción y sus 3 originales, SIN ESTE DOCUMENTO NO TENEMOS AUTORIDAD JUDICIAL PARA PODER TOCAR Y MOVER AL TRASCENDENTE.

En caso de encontrarte en domicilio:

• El personal también te solicitará una sábana para arropar a tu ser amado antes de salir.

Una vez que tu familiar se encuentra en funeraria, su proceso de preparación será aproximadamente de 5 Horas (En caso de embalsamado) o Resguardo de 12 horas (En caso de cremación directa), en ambos casos no habrá acompañamiento de familiares en las instalaciones de la funeraria durante estos procesos. Tu familiar se encontrará en todo momento acompañado y protegido por nosotros, el inicio de tu servicio de velación podrá ser programado al término de este proceso.

5. Creando el programa de tu evento

Se deberán establecer los horarios para las siguientes Fases:

EN EL CASO DE VELACIÓN CON CREMACIÓN:

• Inicio de la velación 
• Duración de la velación, 
• Horario para Misa de cuerpo presente
• Horario para Rosarios (en caso de haberlos)
• Horario para cremación.

EN EL CASO DE CREMACIÓN DIRECTA:

• Horario de Certificación.
• Inicio de cremación.
• Horario de la entrega o resguardo de cenizas.

EN EL CASO DE VELACIÓN PARA INHUMACIÓN:

• Inicio de la velación.
• Duración de la velación
• Misa de cuerpo presente
• Rosarios (en caso de haberlos)
• Horario de la inhumación.
• Salida del cortejo fúnebre.

_{-"Diseñar el programa de un servicio funerario es como preparar el escenario para honrar una vida bien vivida: es una oportunidad para celebrar los momentos, las historias y los legados que dejamos atrás. En esta planificación, encontramos la calma en medio del dolor y brindamos a nuestros seres queridos un último regalo de amor y cuidado"- Pilar Robledo}

7. Acompañamiento emocional post-servicio

Ofrecemos herramientas tanatológicas y acompañamiento emocional durante y después del servicio, porque sabemos que el duelo no termina al cerrar la ceremonia.

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